Mein Geschäft ist Ihre Adresse für unvergessliche Sommermomente. Damit auch die Abwicklung von Rücksendungen so unkompliziert ist wie ein Strandspaziergang, haben wir klare Regeln für Sie.
Ihr Sommer-Sorglos-Paket: Wir gewähren Ihnen 30 Tage Zeit ab Lieferung, um Ihre Produkte in aller Ruhe zu prüfen. So bleibt genug Zeit, um festzustellen, ob das neue Strandtuch oder der Sonnenhut wirklich perfekt zum Sommer passt.
So bleibt Ihr Produkt sommerfrisch für die Rückgabe: Ihr Artikel muss im Neuzustand sein – ungetragen, unbenutzt, mit allen Original-Etiketten und in der unversehrten Originalverpackung. Der Kaufbeleg ist Ihr Ticket für eine reibungslose Abwicklung.
Ihr Weg zur Rücksendung: Kontaktieren Sie uns, um Ihren Rücksendewunsch anzumelden. Wir senden Ihnen dann alles Nötige zu, um das Paket zurückzusenden. Bitte senden Sie uns keine Überraschungspakete ohne vorherige Absprache!
Wenn der Sommerregen unerwünschte Überraschungen bringt: Hat ein Artikel einen Schaden oder ist nicht der richtige geliefert worden? Melden Sie sich sofort bei uns! Wir sorgen dafür, dass Ihr Sommererlebnis nicht getrübt wird.
Die Rückreise der Produkte – Kosten und Erstattung: Die Kosten für die Rücksendung liegen in Ihrer Verantwortung. Im Gegenzug erhalten Sie bei Erfüllung der Bedingungen eine volle Erstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Ihre Zufriedenheit ist uns das Wichtigste!
Was nicht zurück in die Sommerkollektion kann: Produkte, die offensichtlich geleert oder stark benutzt wurden, sowie Artikel, die nach dem Erhalt beschädigt wurden, können nicht zurückgenommen werden. Auch nach Ablauf der 30 Tage oder bei Käufen über Dritte ist keine Rückgabe möglich.
Der Sommer-Umtausch leicht gemacht: Möchten Sie lieber eine andere Größe oder Farbe? Senden Sie den ursprünglichen Artikel zurück und bestellen Sie den gewünschten Artikel neu. Das ist der schnellste Weg zu Ihrem neuen Sommerliebling.
Ihr EU-Urlaubsrecht (14 Tage): Als europäischer Kunde haben Sie zusätzlich 14 Tage Zeit, Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Bedingungen für den Zustand des Artikels bleiben dabei gleich.
Die Erstattung – Wann der Geldregen kommt: Nach Prüfung Ihrer Rücksendung wird die Erstattung innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsart vorgenommen. Bitte beachten Sie mögliche Verzögerungen durch Ihre Bank. Sollte es nach 15 Werktagen noch keine Gutschrift geben, kontaktieren Sie uns bitte.
Abonnements: Bei vergessener Kündigung eines Abonnements sind Sie für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.